條款及細則

本《使用條款》（以下簡稱「條款」）規定您使用 WHERE 網站（以下總稱「平台」）的相關事宜，該平台由我們WHERE LIMITED提供。

請仔細閱讀這些條款。通過訪問並使用平台，您表示您已經閱讀、理解並接受了這些條款，包括任何附加的條款和任何在平台上引用的政策。如果您不同意這些條款或不符合其中的規定，請不要訪問或使用平台或其服務。

平台僅供（i）已達到十八（18）歲以上的自然人和（ii）公司等法人實體使用。在適用的情況下，本條款應適用於特定國家的相應規定。

未滿十八（18）歲的用戶必須獲得父母或法定監護人的同意，其父母或法定監護人在接受本條款時應同意對您的行為和使用平台以及購買商品產生的任何費用負責。如果您未獲得父母或法定監護人的同意，請立即停止使用/訪問平台。

WHERE 保留隨時更改或修改這些條款（包括納入這些條款的政策）的權利。我們強烈建議您定期檢閱這些條款。在修訂條款發佈後繼續使用平台，即表示您同意接受修訂後的條款。

1. 定義與解釋

在本條款中，以下定義適用：

我們 / WHERE LIMITED：是一家在香港註冊成立的科技公司，註冊辦公地址位於香港青衣長達路14-20號偉力工業大廈B座16樓11室，網址為：https://where.com.hk。

您 / 用戶：指任何訪問或使用我們平台的一方，不論其身份為商戶、客戶或僅為瀏覽者。

商戶：指業務實體和/或個人，透過我們的平台創建其電子商務網站，以提供產品或服務。

客戶：指訪問商戶在平台上註冊或未註冊的會員，瀏覽商戶的網上商店頁面的業務實體(們)和/或個人(們)。

2. 平台服務

2.1 我們的平台為一個按需即用軟件 (SaaS) 的解決方案，讓商戶能夠建立及營運其網上商店，以展示其產品和/或服務目錄、銷售產品/服務，以及透過第三方平台 (不限於WhatsApp及Facebook) 協助商戶及其用戶溝通。

2.2 同時，WHERE 亦是一個平台，以地圖形式向用戶展示地圖上每個位置所提供的產品和/或服務的商戶。

2.3 商戶在 WHERE 平台上創建的商店頁面對客戶開放，客戶可以訪問、瀏覽和購買他們所需要的產品和服務。

2.4 我們將不時提供更多其他功能，以增加平台的多樣性和便利性。

2.5 所有由商戶提供的服務將受商戶的條件和細則約束。在任何糾紛或追究責任的情況下，WHERE 作為平台功能提供者，將不負責處理您與商戶之間的問題和糾紛。

3. 使用平台和 WHERE 帳戶

3.1 您需要註冊一個 WHERE 帳戶才能使用平台。當您註冊 WHERE 帳戶時，我們會要求您提供您的個人資料，包括有效的電子郵件地址、手機號碼和唯一密碼。要結算訂單，您可能需要向我們提供您的信用卡詳細資料，實際需要提供哪些資料要視您選擇的付款方式而定。您的唯一密碼不得與任何人共用，並且您同意永遠對其保密。您應對您的密碼安全負全責。除了非因您的過錯導致的欺詐或濫用情況之外，您接受在您個人 WHERE 帳戶下下達的所有訂單由您負全責。

3.2 若是因為您提供的資料不完整、不正確或有缺失而導致商戶與您的訂單及預約出現交付問題，WHERE 對此等概不負責。您有義務提供完整、準確和真實的資料，以便妥善處理訂單及預約，包括您的收貨地址和聯絡方式。

3.3 若想刪除您的 WHERE 帳戶，請向我們發送要求刪除帳戶的電子郵件。若我們合理認為有以下情況出現，我們可能會限制、暫停或終止您的 WHERE 帳戶和／或限制、暫停或終止您使用平台：

3.3.1 除您以外的其他人正在使用您的 WHERE 帳戶；或者

3.3.2 我們懷疑或發現您參與了違反本條款、我們的政策和指引的任何活動或行為，或者參與了我們全權酌情視為濫用平台的活動或行為。

4. 限制

4.1 平台禁止的活動
以下非詳盡清單列出了非法或平台禁止的行為類型。WHERE 保留對其全權酌情視為從事任何禁止活動的任何人進行調查並採取適當法律行動的權利。禁止活動包括但不限於下列各方面：

4.1.1 違反當地、州或聯邦法律或法規將平台用於任何目的；

4.1.2 發佈任何侵犯知識產權、私隱權、公開權、商業秘密權或任何一方的任何其他權利的內容；

4.1.3 發佈被 WHERE 全權酌情視為或依據當地社區標準被判定為具有非法、淫褻性質或對任何其他個人或實體具有誹謗、威脅、騷擾、辱駡、詆毀、仇恨性質或令其難堪的內容；

4.1.4 發佈被 WHERE 全權酌情視為構成網絡欺凌的內容；

4.1.5 發佈描述任何危險行為、危及生命的行為或其他冒險行為的內容；

4.1.6 發佈任何個人的電話號碼、街道地址或姓氏；

4.1.7 將 URL 發佈到外部網站或任何形式的 HTML 或程式設計代碼中；

4.1.8 發佈可能被 WHERE 全權酌情視為「垃圾郵件」的任何內容；

4.1.9 冒充他人發佈內容；

4.1.10 未經他人同意，收集或以其他方式搜集有關他人的資料，包括電子郵件地址；

4.1.11 允許任何其他個人或實體使用您的身份來發佈或查看評論；

4.1.12 騷擾、威脅、跟蹤或虐待平台上的任何個人；

4.1.13 從事限制或禁止他人使用或享用網站或者被 WHERE 全權酌情視為使 WHERE 或其任何客戶、商戶或任何其他方遭受任何形式的責任或損害的任何其他行為；或者

4.1.14 鼓勵其他人從事本條款中所述的任何禁止活動。

4.2 WHERE 有權但無義務執行以下任何一項或全部操作：

4.2.1 調查平台上發佈的任何內容是否不符合本條款這一主張，並自行決定刪除或請求刪除內容；

4.2.2 刪除具有辱駡、非法或破壞性質或不符合本條款的內容；

4.2.3 用戶出現違反本條款的行為時，暫停或終止用戶瀏覽平台或其 WHERE 帳戶；

4.2.4 監控、編輯或披露平台上的任何內容；

4.2.5 編輯或刪除平台上發佈的任何內容，無論這些內容是否違反上述標準。

5. 知識產權

所有已註冊或未註冊商標、標誌、圖像和服務標記（包括平台上或我們的行銷材料中顯示的本條款，統稱 為「商標」）均為 WHERE 和／或授予我們使用權的第三方的知識產權。未經我們事先明確書面同意， 您不得以任何方式使用、複製、轉載、再發佈、上載、發佈、傳輸、分發或修改這些商標。嚴禁在未經我們批准的任何其他網站上使用 WHERE 的商標。WHERE 將在法律允許的最大範圍內積極執行其知識 產權，包括刑事訴訟。WHERE 不保證也不聲明，您使用的平台上顯示的材料不會侵犯非 WHERE 擁有或與之無附屬關係的第三方的權利。使用平台上的任何材料所產生的風險由您自行承擔。

6. 商品限制

6.1 在平台上，某些商品（以下稱為「受限制商品」）可能受到購買限制，具體限制取決於您所在國家/地區的適用法律。這些限制可能包括但不限於酒／酒類商品、煙草產品、藥物、管制刀具等根據相關法律要求的最低年齡限制。

6.2 酒／酒類商品

6.2.1 購買酒／酒類商品必須達到法定年齡。WHERE、商戶及商戶送貨人有權全權酌情執行以下權利：

a) 在向任何個人交付酒／酒類商品之前，要求其提供有效的年齡證明（例如：身份證）；

b) 在您無法證明已達到法定年齡的情況下拒絕交付酒／酒類商品；或

c) 出於任何原因拒絕向任何個人交付酒／酒類商品。

6.3 平台上提供的任何酒／酒類商品的報價，在法律禁止的情況下均無效。

6.4 違法商品

6.4.1 商戶在 WHERE 上售賣的產品均受所在國家/地區的適用法律管制，禁止刊登並出售任何違法商品，包括但不限於毒品、未經授權的藥物、非法武器等。

6.4.2 若 WHERE 有合理懷疑或發現涉及您的 WHERE 帳戶刊登或出售任何違法商品，WHERE 有權全權取消任何訂單和/或暫停、停用或終止您的 WHERE 帳戶。

6.4.3 WHERE 將保留權利，並可能向售賣違法商品的商戶採取法律行動，並提供相關資料予當地執法機關處理相關事項。

6.5 商品責任
所有在 WHERE 上顯示之產品皆為商戶在 WHERE 平台上架售賣，商品之責任由商戶獨自承擔，用戶須理解所有已售商品之相關事宜與 WHERE 無關。

6.6 使用者責任

6.6.1 使用者需確保所提供的資訊真實有效，並遵守所在國家/地區的相關法律法規。

6.6.2 使用者應自行承擔因違反商品限制所造成的一切後果和法律責任。

6.7 聯絡資訊

6.7.1 若用戶對商品限制或相關事宜有任何疑問，請聯繫 WHERE 客戶服務團隊。

7. 兌換票

7.1 購買及使用兌換票

7.1.1 透過 WHERE 平台，您可訂購由商戶提供的服務電子兌換票（下稱「兌換票」）。在相關商戶的條款限制下，您將收到一封確認您訂單的電子郵件，其中將包含兌換票及 QR code（亦記錄在您的 WHERE 帳戶）。

7.1.2 在訂購兌換票時，您可能需要向我們提供更多詳細資料。在點擊「訂購」之前，您必須先查看並確認您所提供的所有資料（包括使用次數、使用期限、個人詳細資料、付款資料和優惠碼（如適用））真實、準確、完整。收到一封附有成功訂購的確認電子郵件表示您已成功訂購兌換票。

7.1.3 為了使用您的兌換票，您需在預約後才能使用服務。若您未預約卻到達場所希望使用兌換票，商戶有權拒絕提供服務並取消兌換票的使用權利。

7.1.4 在預約後，您必須親自準時出現在相關商戶指定的集合地點，且提出該商戶可能要求的文件及/或資料，這可能包括您的 QR code 及/或您列印的兌換票。如果您未能準時出現，或未能提供必要的文件或資料，商戶有權拒絕提供服務且兌換票將失效，無需安排退款。

7.1.5 商戶可能要求您提供載有您照片的身份文件，才准許您使用兌換票。如果您的兌換票或 QR code 遺失、被破壞或遭竊，WHERE 或商戶均無需負責。此外，如果法律禁止提供相關服務，兌換票將失效。若您試圖以不合法的形式兌換兌換票（例如：您欲參加品酒活動，但未達該服務的規定年齡要求），商戶有權拒絕接受您的兌換票，且無需安排退款。

7.2 兌換票之《使用條款》

7.2.1 每項兌換票的《使用條款》可能因商戶而異，適用於兌換票的任何限制（包括但不限於最低年齡要求），將在您在 WHERE 平台進行訂購時告知。

7.2.2 兌換票為多次項目（下稱「項目」）；兌換票上會載明可使用的次數及期限。如果您未在兌換票上載明的期限內使用剩餘的兌換票，除非兌換票上另有明確規定，否則您將不獲退款。

7.3 取消兌換票

7.3.1 已購的兌換票並不設取消服務，如用戶下單後發現兌換票有誤或資訊不正確，請立即與商戶聯繫進行更正或取消。商戶可能因此而向您收取額外費用或不設退款。在此情況下，WHERE 將不承擔任何責任。

7.3.2 若訂購時商戶有另外載明取消期限，用戶可在期限之內聯絡商戶以取消您的兌換票。在成功取消使用兌換票且收到必要的通知後，相關退款將由商戶與您解決。

7.3.3 所有兌換票所兌換的服務及產品均由商戶提供，因此提供服務的商戶應獨自接受或拒絕您訂購的任何兌換票，並負責提供所有相關的服務。

7.3.4 若您對於該項兌換票所獲得的相關服務及產品有任何疑問、查詢或投訴，請向相關商戶反映。所有兌換票已支付的費用均不可退款，除非本《使用條款》明確規定。兌換票的報價以訂購當日在 WHERE 平台上載明的貨幣為準。

7.3.5 如您所訂購的兌換票的項目被相關商戶取消，相關兌換票的退款或後續事項將會由商戶與您解決。

7.4 兌換票不得轉讓、轉賣或兌換為其他非指定用途，違反此規定的行為將視為違反本使用條款。

8. 預約

8.1 透過 WHERE 平台，您可預約商戶所提供的服務 / 產品。在相關商戶的條款限制下，您將收到一封確認您訂單的電子郵件，其中將包含預約內容及 QR code（亦記錄在您的 WHERE 帳戶）。

8.2 用戶只能在預約 / 預購期內進行預約 / 預購，在預約 / 預購期過後則不能在 WHERE 上進行預約 / 預購。

8.3 在預約時，您可能需要向我們提供更多詳細資料。在點擊「預約」之前，您必須先查看並確認您所提供的所有資料（包括但不限於人數、日期、時間、金額、個人詳細資料、付款資料和優惠碼（如適用））真實、準確、完整。收到一封附有成功預約的確認電子郵件表示您已成功預約。

8.4 在預約後，您必須親自準時出現在相關商戶指定的集合地點，且提出該商戶可能要求的文件及/或資料，這可能包括您的 QR code 及/或您的預約證明。如果您未能準時出現，或未能提供必要的文件或資料，商戶有權拒絕提供服務且預約將失效，無需安排退款。

8.5 取消預約

8.5.1 WHERE 上的預約並不設取消服務，如用戶預約後發現預約有誤或資訊不正確，請立即與商戶聯繫進行更正或取消。商戶可能因此而向您收取額外費用或不設退款。在此情況下，WHERE 將不承擔任何責任。

8.5.2 若預約時商戶有另外載明有取消期限，用戶可在期限之內聯絡商戶以取消您的預約。在成功取消預約且收到必要的通知後，相關退款將由商戶與您解決。

8.5.3 所有預約服務均由商戶提供，因此提供服務的商戶應獨自接受或拒絕您的任何預約，並負責提供所有相關的服務。

8.5.4 若您對於該項預約所獲得的相關服務及產品有任何疑問、查詢或投訴，請向相關商戶反映。所有預約已支付的費用均不可退款，除非本《使用條款》明確規定。預約的報價以訂購當日在 WHERE 平台上載明的貨幣為準。

8.6 預約的產品 / 服務不得轉讓、轉賣或兌換為其他非指定用途，違反此規定的行為將視為違反本使用條款。

9. 活動報名

9.1 任何在 WHERE 平台所述的活動間僅供參考。實際所需確認時間，會因應情況有所調整，客戶應留意商戶的通知。

9.2 購買及使用活動憑證

9.2.1 透過 WHERE 平台，您可訂購由商戶提供的活動電子憑證（下稱「憑證」）。在相關商戶的條款限制下，您將收到一封確認您訂單的電子郵件，其中將包含憑證及 QR code（亦記錄在您的 WHERE 帳戶）。

9.2.2 為了使用您的憑證，您必須親自準時出現在相關商戶指定的集合地點，並提供該商戶可能要求的文件及/或資料，這可能包括您的 QR code 及/或您列印的憑證。如果您無法準時出現，或未能提供必要的文件或資料，商戶有權拒絕提供服務且憑證將失效，無需安排退款。

9.2.3 商戶可能要求您提供載有您照片的身份文件，才准許您使用憑證。如果您的憑證或 QR code 遺失、被破壞或遭竊，WHERE 或商戶均無需負責。此外，如果法律禁止提供相關服務，憑證將失效。若您試圖以不合法的形式兌換憑證（例如：您欲參加品酒活動，但未達該服務的規定年齡要求），商戶有權拒絕接受您的憑證，且無需安排退款。

9.3 憑證之《使用條款》

9.3.1 每項憑證的《使用條款》可能因商戶而異，適用於憑證的任何限制（包括但不限於最低年齡要求）。商戶有責任向你告知憑證的《使用條款》，用戶若有疑惑，亦應自行向商戶了解清楚。

9.3.2 憑證為單次項目（下稱「項目」）的入場券。

9.4 取消憑證

9.4.1 已購的憑證並不設取消服務，如用戶下單後發現憑證有誤或資訊不正確，請立即與商戶聯繫進行更正或取消。商戶可能因此而向您收取額外費用或不設退款。在此情況下，WHERE 將不承擔任何責任。

9.4.2 所有服務項目均由商戶提供，因此提供服務的商戶應獨自接受或拒絕您訂購的任何憑證，並負責提供所有相關的服務。

9.4.3 若您對於該項預約所獲得的相關服務及產品有任何疑問、查詢或投訴，請向相關商戶反映。所有憑證已支付的費用均不可退款，除非本《使用條款》明確規定。憑證的報價以訂購當日在 WHERE 平台上載明的貨幣為準。

9.4.5 如您所訂購的憑證的項目被相關商戶取消，相關憑證的退款或後續事項將由商戶與您解決。

9.5 憑證不得轉讓、轉賣或兌換為其他非指定用途，違反此規定的行為將視為違反本使用條款。

9.6 如您試圖根據本《使用條款》及適用於該憑證的相關使用條款來兌換使用憑證，但您無法成功使用（因為商戶的錯誤、超賣或其他原因），請聯絡直接與商戶聯繫，以尋求協商。商戶應向您退回相關費用或賠償相等價值的額外服務。

10. 訂單

10.1 訂單為網上商店的訂單。

10.2 當您透過 WHERE 下單時，WHERE 會向商戶提供訂單，並代商戶向您發送確認電子郵件，其中包含訂單收據以確認您的訂單。該電子郵件將列出訂單的詳細內容和費用。

10.3 特別說明 - WHERE 將轉達您的特別說明給商戶，然而商戶有權決定是否遵循您對訂單的特別說明。在特殊情況下，商戶有權依據標準操作程序繼續處理訂單，若商戶無法遵循您的特別說明，WHERE 和商戶對於換貨、退貨、退款或作出任何更改均不承擔責任。

10.4 致敏原 - WHERE 沒有義務在平台上提供商戶商品或服務的成分資料或致敏原資料。同時，WHERE 不保證商戶出售的商品不含致敏原。若您有過敏症、過敏反應或飲食限制和要求，請在使用我們的平台下單前與商戶聯絡。

10.5 請注意，您的訂單可能受商戶訂定的其他條款和細則約束。

10.6 要完成訂單，您可能需要向我們提供更多詳細資料。在點擊「下單」之前，您必須先查看並確認您所提供的所有資料（包括金額、收貨詳細資料、個人詳細資料、付款資料和優惠碼（如適用））真實、準確、完整。收到一封確認電子郵件表示您已成功下單。

10.7 如用戶下單後發現訂單有誤或資訊不正確，請立即與商戶聯繫進行更正或取消。商戶可能因此而向您收取額外費用或不設退款。在此情況下，WHERE 將不承擔任何責任。

10.8 訂單錯誤、商品缺失、商品有缺陷

10.8.1 在收到訂單商品後，如您發現訂單有問題（例如：訂單錯誤、商品缺失或有缺陷），請立即聯絡商戶。在某些情況下，商戶可能會要求您拍照取證和／或提供其他資料，以妥善調查您的訂單問題。

10.8.2 對於與您的 WHERE 帳戶和／或訂單相關的任何事項（例如：訂單錯誤、商品缺失、商品有缺陷），WHERE 不會負責處理，所有退款事項均應由商戶與您自行協商。請確保在確認訂單時仔細檢查，以避免訂單錯誤或商品缺失。

10.9 退款

10.9.1 若您在商戶接受訂單後決定取消訂單，請理解商戶不會向您提供（全部／部分）退款，且已取消訂單的商品將不會向您發送。

10.9.2 對於與您的 WHERE 帳戶和/或訂單相關的任何退款事項，我們並不負責處理。所有退款事項均應由商戶與您自行協商。

10.10 若 WHERE 有合理懷疑或發現涉及您的 WHERE 帳戶和/或訂單的任何欺詐行為或活動，WHERE 有權全權酌情取消任何訂單和/或暫停、停用或終止您的 WHERE 帳戶。

11. 送貨

11.1 WHERE 對商戶與您訂單交付問題不承擔責任，商戶將負責向您交付訂單。在商戶送貨的情況下，如出現問題或送貨延遲，您可能需要直接與商戶聯絡。無論何種情況，WHERE 均不對商戶交付的訂單或商品負責。

11.2 商戶應將訂單商品送至您選擇的收貨地址。我們會在確認電子郵件中提供向您所選擇的預計送貨時間，但送貨時間會受不受控制的因素（例如：訂單數量、距離、時段（高峰期）、天氣情況、交通情況等）影響而有所不同。訂單商品可能會提前或延遲送達。為確保您收到訂單商品，您應確保在下單後您本人或委託他人前往收貨地點收貨。

11.3 如果您的訂單包括酒類商品（如適用），並且您或收貨人未達到法定年齡或無法提供有效的身份證明，商戶有權拒絕交付訂單。

11.4 用戶取貨時需出示訂單以作記錄，否則便不能夠取貨。

11.5 更改送貨

11.5.1 用戶應在付款時提交確實的送貨方式及選擇確實的取貨地點。

11.5.2 若您發現填錯送貨方式或取貨地點，應立即聯絡相關商戶進行更改。

11.5.3 唯商戶有權拒絕您的更改請求，而無需向您退款。商戶可能會向您提供其他補救措施，但或許會收取額外費用。

11.6 訂單自取

11.6.1 如適用，您可以選擇直接從商戶處自行取貨（下稱「自取」），而不是選擇送貨。商戶會在取貨日子之前準備訂單，並在準備妥當後通知您取貨。在某些情況下，預計可能會有合理的延遲。用戶需與商戶自行協商取貨事宜。

11.6.2 若由於您的原因造成自取出現不合理的延誤，您將承擔任何商品損壞或損失、商品品質下降或商品狀態變化（例如：適用溫度發生變化）的風險。在這種情況下，您無權要求換貨或退貨。您全權負責在自取時檢查商品／訂單，並應在離開商戶的處所之前向商戶報告任何問題和／或缺陷。

11.7 若因天氣問題或其他不可抗力因素導致未能送貨，商戶會與您相討另一個合適的送貨時間。

12. 收款及出款安排

12.1 商戶頁面所顯示的價格和額外費用（例如：送貨費、訂單費、平台費或其他任何費用）均為每筆訂單下單時的成交價格，並可能隨時因商戶的決定而變動。

12.2 在結賬前，商戶頁面將顯示價格明細和額外費用（例如：送貨費、訂單費、平台費或其他任何費用）。當您下單時，即表示您同意所有金額、額外費用以及最終顯示的「總計」金額。

12.3 您可以選擇使用平台提供的任何不同付款方式支付訂單，包括：

12.3.1 我們的支付合作夥伴：Visa、Mastercard、Google Pay、PayMe、Alipay、WeChatPay；

12.3.2 其他不時提供的付款方式，詳情請參閱商戶頁面。

12.4 若您以 Visa/ MasterCard 進行付款時，WHERE 會另外收取交易金額的2.5%作為平台費，以支付第三方支付服務提供者的費用。

12.5 若您擁有有效的促銷券或折扣券，則可視情況將其用於支付您訂單的部分或全部。促銷券或折扣券的使用條件和限制，請參閱相應的促銷活動規則。

12.6 成功下單後，您將收到一封確認交易成功的電子郵件。

12.7 WHERE 有權隨時全權酌情提供其他付款方式和/或刪除現有付款方式。如果您選擇使用線上付款方式，付款將由我們的第三方支付服務提供者處理。在您同意的情況下，我們的第三方支付服務提供者將保留您的信用卡/付款資料，以供將來使用。然而，WHERE 不會保存您的信用卡或付款資料。

13. 聲明、保證和責任限制

13.1 聲明和保證

您承認並同意，平台上的內容是在「既有」及「現有」的基礎上提供的，您自行決定使用或依賴平台以及透過平台瀏覽或獲得的任何內容、商品、產品或服務並自行承擔相應風險。儘管 WHERE 會盡合理的努力確保一直能夠提供平台以及我們的服務，但我們不保證亦不聲明在提供平台時，會一直安全、及時、不間斷、無錯誤、無技術困難、缺陷或病毒。請明白，平台可能會因定期或日常維護，以及因網絡、電子通訊或不可抗力事件造成的停機而暫時中斷。

13.2 責任限制

13.2.1 在法律允許的範圍內，WHERE（包括其員工、董事、代理、代表、聯營方和母公司）對您或第三方因與我方平台、我方服務、連結至我方平台的任何網站以及發佈在平台上的任何內容或材料相關而蒙受的損失或損害不承擔任何責任（無論是因合約、疏忽或其他原因引起）。對於您因使用平台而遭受損失損害，相關的補救措施就是停止使用平台。而對於因您使用平台產生的任何間接、特殊、附帶、後果性或懲罰性損害，或與您使用平台相關的任何其他索償，WHERE 實體及其代理、代表和服務提供者概不負責。對該等間接、特殊、後果性和懲罰性損害的免責範圍，包括但不限於利潤損失、資料遺失、商譽損失、停工、電腦故障或失靈或任何其他商業損害或損失，即使 WHERE 實體及其代理、代表和服務提供者已獲知發生該等損害的可能性，且不論索償依據何種法律或公平理論。由於某些州或管轄區不允許排除或限制對後果性或附帶損害的責任，在這些州或管轄區，WHERE、WHERE 實體、其代理、代表和服務提供者的責任應限於法律允許的範圍內。除非另有說明，並在法律允許的最大範圍內，您對 WHERE 提出的任何索賠應限於您在引起此類索賠的事件期間使用服務實際支及／或應支付的總金額。

13.2.2 WHERE 不會介入您與商戶的送貨員或服務商（包括商戶、廣告商和／或贊助商，包括任何第三方）之間的任何爭議或爭議談判。 您對經由服務和／或平台提供的服務及／或產品（及其所有影響）所做出的決定的責任完全由您承擔。 您明確放棄並免除 WHERE 因您使用服務及／或平台或以任何方式與第三方（包括商戶、商戶的送貨員 、平台向您介紹的廣告商和／或贊助商）相關的任何和所有責任、索賠、訴訟因由或損害賠償。

14. 商戶聲明

14.1 WHERE 對商戶或您在提供商品及商戶送貨適用於您訂單的行為或不作為，不承擔任何責任。對於商戶所提供的商品和/或服務之數量、品質、狀態或其他情況，WHERE 也不負擔任何責任，並且對於平台上發佈的商戶清單／產品上展示的資料（包括功能表資訊、圖片和圖像）的準確性或完整性，亦不作出任何保證。

14.2 本條款的內容不得免除商戶對因嚴重疏忽或故意不當行為而導致的死亡或人身傷害所負的責任。

14.3 在適用的情況下，WHERE 作為收款代理的角色完全是機械式和行政性質的，對於您不負有謹慎責任或任何受信責任。

15. 違法行為

15.1 商戶在平台上的行為均需遵守所在國家/地區的適用法律。違法行為包括但不限於透過 WHERE 進行資金洗淨，指將透過犯罪或其他非法手段所獲得的金錢、偽鈔、偽幣，經過 WHERE 以「洗淨」為看似合法的資金。用戶應理解此類違法行為將承擔法律責任，並與 WHERE 合作，確保平台的合法合規運營。

15.2 若 WHERE 有合理懷疑或發現涉及您的 WHERE 帳戶在平台上作出任何違反所在國家/地區法律的行為，WHERE 有權全權取消任何訂單和/或暫停、停用或終止您的 WHERE 帳戶。

15.3 WHERE 將保留權利，並可能向作出違法行為的商戶採取法律行動，並提供相關資料予當地執法機關處理相關事項。用戶應明白違法行為可能觸犯刑事法律，將面臨法律追究和處罰。

16. 網絡延遲

服務和平台可能會受到互聯網和電子通信使用中固有的限制、延遲和其他問題的影響，包括您或第三方服務提供者使用的設備有故障、未連接、超出範圍、關閉或停止運作。 對於因此類問題導致的任何延遲、交付失敗、損壞或損失，WHERE 概不負責。

17. 商戶責任

商戶負責商品的準備、狀態和品質。在商戶供貨的情況下，商戶負責交付商品和/或訂單。對於因您與商戶的合約關係而引起的任何損失或損害，WHERE 概不負責。

18. 個人資料（個人資訊）保護

您同意並允許 WHERE 及其任何聯營方根據本條款與我們的私隱政策中進一步詳細說明的規定，收集、 使用、處理和披露您的個人資料。我們的私隱政策可透過此處查閱，私隱政策將構成本條款的一部分。

19. 賠償

您同意保障、保護並保持 WHERE、其董事、高級職員、員工、代表、代理和聯營方免受因您使用平台或您違反本條款引起的任何及全部第三方索償、責任、損害和/或費用（包括但不限於法律費用），並保證對此作出賠償。

20. 第三方連結和網站

平台可能有指向其他第三方網站的連結，點擊這些連結，即表示您同意跳轉至這些網站並自行承擔一切風險。WHERE 不會控制這些第三方網站或連結，亦不會為其背書，對於這些連結網頁上的內容亦不負責。 對於您因瀏覽和使用這些第三方連結和網站而遭受的任何損失或損害，WHERE 不會承擔任何責任或法律責任。

21. 終止

WHERE 有權因任何原因終止、暫停或刪除您的帳戶和瀏覽平台的權限，這些原因包括但不限於：WHERE 自行決定認為您使用平台不可接受，或者若您做出違反條款的任何行為，WHERE 可以但無義務在終止您使用網站之前向您發出警告。

22. 修訂

WHERE 可隨時自行決定修訂本條款。修改後的條款在發佈後立即生效，您繼續使用平台即表示同意新條款。您有責任定期檢查條款。若您不同意修改後的條款，無論是全部還是部分，您必須立即停止使用平台。

23. 可分割性

若本使用條款中的任何規定被具有有效管轄權的法院認定為無效，則該等規定的無效性不影響本使用條款其餘規定的有效性，這些規定應保持充分的效力。放棄履行本使用條款中的任何規定不應被視為進一步或持續放棄履行該規定或任何其他規定。

如對使用 https://where.com.hk 或有關這些條款和條件的任何問題，請通過 info@where.com.hk 聯繫我們。

最近更新日期：2023年8月