退貨政策

退貨

我們提供30天的退貨政策，這意味著您在收到商品後30天內可以申請退貨。

為符合退貨資格，您的商品必須處於與收到時相同的狀態，未穿戴或使用，並帶有標籤，處於其原始包裝中。您還需要提供收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過info@where.com.hk與我們聯繫。請注意，退貨需寄送至以下地址：香港青衣長達路14-20號偉力工業大廈B座16樓11室。

如果您的退貨被接受，我們將發送退貨運輸標籤，以及如何及何處發送包裹的說明。未經申請而直接退回給我們的物品將不被接受。請注意，如果您的居住國家不是香港特別行政區，運送您的貨物可能需要比預期更長的時間。

任何關於退貨的問題，您都可以通過info@where.com.hk與我們聯繫。

損壞和問題

請在收到訂單時立即檢查您的商品，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並加以糾正。

不可退貨商品

某些類型的商品不可退貨，如易腐貨物（例如食品、花卉或植物）、定制商品（例如特殊訂單或個性化商品）以及個人護理商品（例如美容產品）。我們還不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果您對您的特定商品有問題或疑慮，請與我們聯繫。

交換

確保您獲得所需商品的最快方式是退回您擁有的物品，一旦退貨被接受，再另行購買新物品。

退款

一旦我們收到並檢查了您的退貨，將通知您退貨是否獲得批准。如果批准，您將在10個工作日內自動退款至您的原始支付方式。請記住，您的銀行或信用卡公司處理並發佈退款也可能需要一些時間。

如果自我們批准您的退貨後已超過15個工作日，請通過info@where.com.hk與我們聯繫。